最近，许多AppleMacBook用户向《消费者报告》报告说，他们说计算机屏幕上出现黑线，以及屏幕闪烁和重影问题，涉及从2016年至2019年生产和销售的多种MacBook产品。天津五角场苹果维修点
关于消费者反映的问题，《消费者报告》称苹果为客户服务电话。客户服务人员表示，他们将与相关用户联系以解决该问题，但他们并未对屏幕故障的原因做出回应。《消费者报告》也给苹果发了一封采访信，但截至发稿时未得到答复。
实际上，这并不是MacBook系列产品第一次出现质量问题。去年12月，由于屏幕上反射涂层的磨损或脱落问题，苹果公司宣布将为2015年至2017年生产的MacBook和MacBookPro提供长达4年的免费维修服务。此外，在2018年4月和2019年8月，由于电池膨胀和发热，苹果宣布召回2015年9月至2017年10月生产的多种MacBookPro产品。
许多人报告MacBook电脑屏幕有故障
“我最初购买MacBookPro的原因是经常使用。我没想到不到一年就会出现质量问题。”MacBookPro先生的用户时代最近烧毁了他的计算机。
2019年6月，戴先生购买了一台2018年的MacBookPro计算机。戴先生在今年3月发现，长时间使用后，计算机屏幕底部出现黑线。最初，戴先生认为计算机由于长时间使用而过载。但是，戴先生重启计算机后，发现屏幕上的黑线仍然存在。天津五角场苹果维修点
从戴先生提供的照片和视频中，可以发现在屏幕底部的菜单栏上出现了一条黑色和灰色的水平线，水平线贯穿整个屏幕。“当出现黑线时，计算机主体会发热，并且感觉计算机硬件发生了故障。我的计算机仍在保修期内，可以免费维修，但是如果出现质量问题少于，这确实是不可接受的。戴先生说
2018年MacBookPro的另一位用户张女士还告诉《消费者报告》，她的电脑屏幕上也显示黑线，并伴有鬼影和闪烁的屏幕问题。根据张女士的说法，她在2019年3月以超过14,500元的价格购买了MacBookPro产品。今年3月，张女士发现计算机屏幕的左侧出现了多条粗线的重影。除了多条水平线之外，底部的菜单栏还存在屏幕闪烁的问题。因此，Apple的售后人员以“键盘按键和其他突起在内部屏幕上造成轻微刮擦”为由拒绝提供保修。
在采访中，《消费者报告》发现遇到上述故障的用户数量远远超过此，而且2016年和2017年的MacBook用户也表示自己也是屏幕故障的受害者。天津五角场苹果维修点
洪先生于2017年7月购买了一台2016年的MacBookPro电脑。今年3月，他在屏幕上发现黑线和鬼影。3月31日，苹果公司正式就售后计划售后反馈，由于保修期已过，洪先生需要花费3815元更换屏幕。2017年MacBookPro用户熊雄女士告诉《消费者报告》，黑线和重影也出现在计算机屏幕的底部。由于超出了保修期限，因此还需要自费维修。
《消费者报告》统计发现，针对MacBook屏幕故障的集体投诉超过350起，涉及2016年至2019年的MacBook系列产品。故障主要集中在屏幕上出现黑线，重影，屏幕闪烁和其他问题。截至发稿时，微博主题#AppleMacBookPro屏幕黑线#已阅读超过760,000。天津五角场苹果维修点
MacBook系列产品经常出现质量问题
实际上，关于屏幕故障的原因，Apple官员没有向用户给出明确的解释。根据许多消费者提供的售后测试结果，发现许多用户的产品外观得到了很好的保存，并且没有明显的损坏。此外，苹果公司的售后人员提供了不同的解决方案，有的建议更换屏幕，有的建议更换屏幕电池，并且自费维修的价格也有所不同。
此外，由于电池膨胀的隐患，2018年4月，苹果宣布将免费为2016年10月至2017年10月生产的MacBookPro产品更换电池。。在2019年8月，Apple宣布召回2015年9月至2017年2月间生产的MacBookPro产品，原因是该电池可能会过热并引起火灾安全隐患。
产品质量问题将直接影响消费者的使用体验，甚至威胁到消费者的财产和人身安全。MacBook系列产品作为全球领先的笔记本电脑产品，具有高价格，巨大的销售量和广泛的影响力。因此，苹果应更加关注消费者反映的产品故障问题。《消费者报告》将继续关注MacBook系列产品故障的最新进展。天津五角场苹果维修点
天津五角场苹果维修点_苹果MacBook频出故障Tags:多人投诉屏幕重影闪屏
天津苹果维修点文章来源:https://www.new-apple.net/iphone/1184.html
